En Muebleria Eloisa, SL., velamos por la calidad de nuestros productos y queremos que cada compra sea una experiencia positiva para nuestros clientes. Haremos lo que esté a nuestro alcance para superar cualquier inconformidad y obtener su satisfacción.
Términos y condiciones de la compra por Internet
De momento no tenemos esta opción. Pero en breve contaremos con este servicio.
Términos y condiciones de envío
Transporte y montaje incluido en el precio de compra.
Políticas de cambio
Una vez adquirido un producto de Muebleria Eloisa, SL no habrá devoluciones ni cambios si no hay justa causa. El cambio o devolución de un producto adquirido en Muebleria Eloisa, SL, puede solicitarse dentro de los primeros diez (10) días calendario siguientes a la fecha de la entrega, llamando al 916791290, o a través del correo electrónico info@muebleriaeloisa.es
Por favor tener en cuenta que:
1 Para realizar cualquier cambio o devolución de productos adquiridos en Muebleria Eloisa, SL, le sugerimos presentar la factura o nota de pedido, con el fin de facilitar el proceso y la causa de la solicitud de cambio. El producto debe venir en su embalaje original (con catálogos y accesorios), sin ningún grado de utilización y sin haber sido armado (En caso que el producto lo requiera).
2 En ningún caso se acepta la devolución o cambio de productos de uso personal como: Colchones y almohadas.
Términos de garantía
En Muebleria Eloisa, SL, los términos de la garantía y políticas para cambios ofrecidos a nuestros clientes, tanto en muebles como en accesorios, se describen a continuación:
Le agradecemos verificar las cantidades y su estado al momento de la entrega y/o retiro de la mercancía del almacén (para compras en tienda física únicamente), no aceptamos reclamos posteriores.
Productos de Saldo Colecciones Anteriores no tienen cambio. Para productos por encargo con condiciones especiales no se aceptan cambios.
Productos de uso personal como almohadas no tienen cambio.
Para muebles, sobre defectos de fabricación en estructura, mecanismos y materiales, tienen garantía de 1 año.
Tapizados de muebles tienen garantía de 1 año.
Accesorios y textiles, tienen garantía de 6 meses.
No cubrimos daños ocasionados por una mala instalación realizada por el cliente.
No cubrimos deterioros en estructura, materiales y tapizados ocasionados por uso indebido, golpes, exposición a factores como luz solar y artificial, intemperie, humedad, utilización de productos de limpieza inadecuados y por incumplimiento a los consejos dados para el cuidado de los muebles. La garantía se cubre mediante arreglo o cambio de acuerdo a criterio de Muebleria Eloisa, SL, después de haber llevado a cabo la respectiva revisión técnica.
Es causal de pérdida de la garantía si el cliente decide hacer modificaciones al producto.
No hacemos devoluciones de dinero.
Información importante: el presente sitio, aunque es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia los usuarios reconocen y aceptan que la información general, así como las características de los productos y los precios puede variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica. Es por esto que toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte suya (EL USUARIO) y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.